изложить ситуацию в письменном сообщении, что крайне не удобно и затягивает процесс общения. Рамиль по телефону сразу вник в ситуации, подробно описал план действий, озвучил сумму. К вечеру прислал иск и претензию, на следующий день мы их отредактировали и я оправила почтой претензию в отель. Через 3 дня отель вернул деньги, которые не возвращал целый месяц. Жалею, что сразу не обратилась к юристу. Хочется поблагодарить за то, что Рамиль относится по-человечески к заказчикам, поскольку люди которые обращаются с подобными вопросами, как «слепые котята», и очень важно, чтобы специалист просто мог разъяснить ситуацию, правомерность и порядок действий, не требуя, чтобы сначала за это заплатили.

почувствовал опору для своего бизнеса. И ещё, мне было важно работать по договору, чтобы принимать в расходы услуги, с этим тоже полный порядок!

в любое время и сама отслеживала все досудебные этапы. Рекомендую Ларису, как ответственного и очень грамотного специалиста, который проведёт работу "от" и "до", спасибо огромное за такую помощь. Очень надеюсь, что суд решится в нашу пользу!