Владимир Мельников

Спасибо за несправедливый отзыв. Про пылесос выло озвучено вечером, когда на склад нет возможности приехать, а утром надо было уже выполнить все работы. О штроблении во время договоренностей не было сказано. Так же прошу отметить, что работы выполненные по факту в корне отличаются от ранее оговоренных, так как клиент не понимал о правильном ведении работ. В общем мы все равно признательны за отзыв, надеюсь более не произойдет ни у кого схожей ситуации. Что касаемо строительного мусора, мы его собрали, но вот выносить мы его не собирались, так как это не было оговорено. Дмитрий лично не присутствовал на месте и работы принимала жена. И позднее мне не было ничего сообщено о недовольстве, наоборот поблагодарил за работу и тому подобное.

Спасибо за отзыв. Но я Владимир)))

Спасибо большое за отзыв. Нам важен каждый клиент! Мы ценим время и деньги каждого.

Опишу и расскажу ситуацию со своей стороны. Действительно произошла течь внутреннего блока, но до этого дренаж выполнял свою функцию. Могло залезть насекомое или еще что в дренаж… данный момент контролировать к сожалению невозможно. Александр обратился с просьбой помочь, но в момент когда нужно было приехать у нас произошла ужасная ситуация, заставившая уехать в другой регион. В запаре и панике я забыл отзвониться Александру… Как только вернулся, сразу позвонил. Сегодня осуществили выезд и проблем никаких нет, дренаж исправен, претензий никто не имеет. Александр хотел исправить отзыв обратно, но не получается. Конфликт исчерпан, клиент остался доволен, а это главное в нашей работе.

Опишу ситуацию со своей стороны. Да, действительно откликнулся. Клиент сам позвонил, при первом же разговоре озвучил, что прибуду в город не раньше 7-8 числа. На что клиент согласился. После чего клиент предоставил примерную схему прокладки коммуникаций. Изучив ее я озвучил стоимость заниженную (таким образом компенсируя ожидание клиента). Так же согласился самостоятельно закупить материал и клиент оплатил бы мне его по чеку то есть без накруток и прочего (не говоря о компенсации потерянного времени и материальных затрат в виде ГСМ). Клиента естественно все устроило, низкая цена и полный сервис. Но в день встречи я проснулся с высокой температурой, о чем сообщил клиенту с самого утра. На что получил недовольство клиента. На следующий день то есть 10 числа я узнал, что в среду назначена установка натяжных потолков (и только 10 числа я об этом узнал! Ранее ни слова не было озвучено). Я понимая, что могу подвести клиента предложил вариант 11.03 после 12:00. (Так как в первой половине дня мне нужно принять массу лекарств, чтоб удовлетворить желания клиента в более живом состоянии). И вот наступил день Х! В 9 утра я получаю звонок с указаниями, что я должен в 11:00 быть у клиента! Я в простуженном состоянии, проснувшись от звонка клиента объяснил, что раньше 10:00 не стоит звонить в выходные дни и что впервые слышу о времени 11:00! Что соответственно вызвало негодование и возмущение клиента. Выпив необходимые лекарства, я позвонил клиенту и пояснил, что сотрудничать с ним не буду, так как он ведет себя негативно, навязчиво и свою «правду» навязывает постоянно и регулярно. Считая, что за самый низкий бюджет и при этом максимальный сервис имеет право перестраивать планы исключительно под себя. За более чем 10 - ти летний опыт я получил огромное количество лестных и приятных слов и отзывов. Всегда работаю на качество и удовлетворение желаний клиента. В связи с чем считаю, что данный отзыв провокационный! Клиент оставил его исключительно из за того, что в этот раз все пошло ни как он хотел.

За качество переживать вообще не стоит. Об этом говорят наши отзывы и годы безупречной работы.

Всегда готовы пойти на встречу честным и открытым людям! Искренне надеюсь, что все наши труды не зря! И это заведение будет качать!